Multimomentaufnahme - effiziente Analyse von Tätigkeiten, Abläufen und Zeitanteilen
Die Multimomentaufnahme ist ein statistisches Verfahren zur Ermittlung von Tätigkeitsanteilen und Prozesszeiten.
Durch stichprobenartige Beobachtungen liefert sie ein realistisches Abbild der tatsächlichen Arbeitsverteilung – schnell, kostengünstig und branchenübergreifend einsetzbar.
Ob in Produktion, Logistik, Verwaltung oder Dienstleistung: Mit der Multimomentaufnahme erkennen Sie Verbesserungspotenziale, schaffen Transparenz und legen die Grundlage für fundierte Entscheidungen.
Was ist eine Multimomentaufnahme?
Die Multimomentaufnahme (MMA) ist ein anerkanntes Verfahren der REFA-Methodenlehre.
Sie basiert auf der Beobachtung von Arbeitsvorgängen zu zufällig gewählten Zeitpunkten.
Aus den gesammelten Stichproben werden prozentuale Zeitanteile für Tätigkeiten, Wartezeiten und Störungen berechnet – ein repräsentatives Bild, ohne jede Tätigkeit einzeln messen zu müssen.
Vorteil: Hohe Aussagekraft bei geringem Aufwand – ideal für administrative Bereiche oder variierende Tätigkeiten, bei denen klassische Zeitstudien zu aufwendig wären.
Wann ist eine Multimomentaufnahme sinnvoll?
Eine Multimomentaufnahme eignet sich besonders, wenn:
- Tätigkeiten sich häufig ändern oder schwer standardisieren lassen
- Arbeitsplätze parallel oder flexibel genutzt werden
- Personal- oder Maschinenauslastungen analysiert werden sollen
- Transparenz über Verteilzeiten und unproduktive Anteile geschaffen werden soll
Typische Einsatzfelder:
- Produktion & Montage
- Logistik & Lager
- Verwaltung & Dienstleistung
- Pflege & Gesundheitswesen
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einer Multimomentaufnahme Transparenz in Ihre Abläufe bringen und gezielt Verbesserungspotenziale erkennen.
Vorteile der Multimomentaufnahme
klare Übersicht über wertschöpfende und unproduktive Anteile
geringer Aufwand bei hoher Aussagekraft
für Personalplanung und Prozessbewertung
durch stichprobenartige, faire Beobachtung
Ergebnisse aus der Praxis
Produktion & Montage
In einem mittelständischen Elektronikbetrieb zeigte die Multimomentaufnahme, dass 22 % der Zeit auf Materialsuche entfielen. Durch Arbeitsplatzstrukturierung und Bereitstellkonzepte sank dieser Anteil auf 8 %.
T. Frei, Fertigungsleiter Elektronik
Verwaltung & Backoffice
Bei einer Versicherung wurde mithilfe der Multimomentaufnahme die Tätigkeitsverteilung im Kundenservice analysiert. Ergebnis: 30 % der Arbeitszeit entfiel auf Doppelerfassung. Nach Prozessdigitalisierung reduzierte sich dieser Anteil um 70 %.
N. Bauer, Teamleitung Service Center
Logistik & Lagerwesen
In einem Logistikzentrum wurde mit einer 5-tägigen Multimomentanalyse die Auslastung der Staplerfahrer überprüft. Ergebnis: 18 % Wartezeiten an Engpassstationen – nach Routenoptimierung nahezu eliminiert.
K. Huber, Prozessmanager Logistik
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Beratungsgespräch anfordernFAQ – Häufige Fragen zur Multimomentaufnahme
Was unterscheidet die Multimomentaufnahme von der Zeitstudie?
Die Zeitstudie misst die genaue Dauer einzelner Tätigkeiten.
Die Multimomentaufnahme erfasst dagegen stichprobenartig die Häufigkeit, mit der bestimmte Tätigkeiten ausgeführt werden. Beide Methoden ergänzen sich ideal.
Wie läuft eine Multimomentaufnahme ab?
Ein REFA-zertifizierter Analyst beobachtet in definierten Intervallen zufällig ausgewählte Mitarbeiter oder Arbeitsplätze. Die Beobachtungen werden dokumentiert und statistisch ausgewertet.
Wie viele Beobachtungen sind notwendig?
Je nach Zielsetzung und gewünschter Genauigkeit reichen oft 1.000–2.000 Stichproben.
Mit moderner Software kann die Auswertung tagesaktuell erfolgen.
Wie lange dauert eine Multimomentaufnahme?
Typischerweise 3–10 Tage – je nach Prozesskomplexität und Anzahl der beobachteten Bereiche.
Ist die Methode für Mitarbeitende nachvollziehbar?
Ja. Die Beobachtung erfolgt anonymisiert und transparent. Mitarbeitende erleben die Analyse als fair und neutral, da keine Einzelleistungen bewertet werden.
Welche Ergebnisse liefert die Analyse?
Anteile wertschöpfender und nicht-wertschöpfender Tätigkeiten, Aufwandsverteilungen, Auslastungsgrade und konkrete Handlungsfelder zur Prozessverbesserung.
Was kostet eine Multimomentaufnahme?
Die Kosten richten sich nach Anzahl der Beobachtungen und Prozesskomplexität. Nach einem kurzen Vorgespräch erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden ein transparentes Angebot.
Glossar Multimomentaufnahme
- Multimomentaufnahme (MMA)
- Statistisches Verfahren zur Ermittlung von Tätigkeitsanteilen durch stichprobenartige Beobachtungen – Grundlage für Prozessanalysen.
- Stichprobe (Sample)
- Einzelbeobachtung zu einem zufälligen Zeitpunkt, die zur statistischen Auswertung beiträgt.
- Beobachtungseinheit
- Mitarbeiter, Maschine oder Arbeitsplatz, dessen Tätigkeit im Beobachtungszeitpunkt erfasst wird.
- Beobachtungsintervall
- Zeitabstand zwischen den Beobachtungen – je kürzer, desto genauer das Ergebnis.
- Auslastungsgrad
- Anteil der beobachteten Zeit, in der eine Ressource produktiv tätig ist.
- Verteilzeit
- Zeitanteile, die nicht unmittelbar wertschöpfend sind (z. B. Rüsten, Transport, Warten, Störungen).
- Fehlerwahrscheinlichkeit
- Statistische Kennzahl für die Zuverlässigkeit der Ergebnisse – je höher die Stichprobengröße, desto kleiner der Fehlerbereich.
- REFA-Methode
- Standardisierte Vorgehensweise zur Erfassung, Auswertung und Interpretation von Arbeits- und Prozessdaten.
